Πώς να οργανώσετε το περιεχόμενο του Eshop σας
Κατηγορίες, ονομασίες και περιγραφές που βοηθούν τον πελάτη να καταλάβει τι αγοράζει.
Δείτε τον κατάλογο με τα μάτια του πελάτη
Η εσωτερική οργάνωση μιας επιχείρησης δεν είναι πάντα η πιο κατανοητή πλοήγηση για τον επισκέπτη. Ξεκινήστε από τον τρόπο με τον οποίο αναζητά ένα προϊόν: τη χρήση, το είδος ή κάποιο χαρακτηριστικό του.
Γράψτε μια πρώτη λίστα κατηγοριών και ελέγξτε αν οι ονομασίες διακρίνονται καθαρά μεταξύ τους. Όταν δύο κατηγορίες μοιάζουν πολύ, σκεφτείτε πώς θα αποφασίσει ο πελάτης ποια να ανοίξει.
Κρατήστε σταθερό τρόπο ονομασίας
Αποφασίστε ποιες πληροφορίες χρειάζεται ο τίτλος ενός προϊόντος και με ποια σειρά. Το ίδιο σχήμα κάνει έναν μεγάλο κατάλογο πιο εύκολο να διαβαστεί και να συντηρηθεί.
Χρώματα, μεγέθη και άλλες επιλογές χρειάζονται συνεπείς ονομασίες. Φτιάξτε έναν κοινό κατάλογο όρων, ώστε το ίδιο χαρακτηριστικό να μη δηλώνεται με διαφορετικούς τρόπους.
Απαντήστε στις ουσιαστικές ερωτήσεις
Μια περιγραφή χρειάζεται να εξηγεί τη χρήση, τα βασικά χαρακτηριστικά και όσα περιλαμβάνει το προϊόν. Προσθέστε τις πληροφορίες που συνήθως ζητούν οι πελάτες πριν αποφασίσουν.
Διατηρήστε τις πληροφορίες ακριβείς και ευανάγνωστες. Μικρές παράγραφοι και σύντομες λίστες βοηθούν όταν υπάρχουν πολλές λεπτομέρειες. Οι εικόνες χρειάζεται να αντιστοιχούν στην πραγματική επιλογή που παρουσιάζεται.
Σκεφτείτε και τη συντήρηση
Ο κατάλογος αλλάζει. Ορίστε ποιος ενημερώνει τα στοιχεία, από πού προέρχονται και τι ελέγχεται πριν εμφανιστεί ένα νέο προϊόν.
Ξεκινήστε με μια μικρή, αντιπροσωπευτική ομάδα προϊόντων. Οργανώστε την πλήρως και χρησιμοποιήστε τη ως παράδειγμα για τα υπόλοιπα. Έτσι θα εντοπίσετε εγκαίρως κενά στις περιγραφές και ασυνέπειες στις κατηγορίες.
